شروط الاشتراك

الإصدار 2026-10-22-commercial-v2 — 22 أكتوبر 2026

نشر هذه الشروط لا يفتح البيع التجاري بحد ذاته. لا تُقبل طلبات دفع حقيقية إلا بعد استكمال جاهزية الإطلاق وتفعيل الشراء في صفحة الاشتراك. إذا كانت الصفحة تعرض تجربة أو دفعًا غير متاح، فلا ينشأ اشتراك تجاري منها.

1. من يقدّم الخدمة؟

البائع والمشغّل هو Hasan Al-Obaidy، تاجر فردي في المملكة المتحدة، ويقدّم الخدمة باسم «رفيق التعافي».

للدعم أو الشكاوى أو إلغاء الاشتراك أو طلب الاسترداد: hassan.z.alobaidi@gmail.com. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات بطاقتك أو تفاصيل محادثات التعافي. يمكنك مراسلتنا بالبريد الإلكتروني دون استخدام نموذج محدد.

2. ما الذي يشمله الاشتراك؟

رفيق التعافي خدمة مساعدة ذاتية عبر المتصفح للبالغين من عمر 18 سنة فأكثر. يتيح محادثة بالعربية مع ذكاء اصطناعي لمراجعة سلوك تريد تغييره، وتحديد خطوات يومية ومتابعة ما جرّبته. الواجهة تدعم العربية والإنكليزية. تحتاج اتصالًا بالإنترنت وبريدًا إلكترونيًا يمكنك الوصول إليه ومتصفحًا حديثًا يدعم ملفات الارتباط الضرورية للدخول والأمان.

الاشتراك يشمل 100 رد من الرفيق في كل دورة اشتراك شهرية مدفوعة. لا يعني حفظ رسالة أو إعادة فتح محادثة شراء ردود إضافية. عند بلوغ حد الردود يتوقف طلب رد جديد إلى أن تبدأ الدورة المدفوعة التالية؛ لا نفرض رسوم تجاوز تلقائية، ولا تُرحّل الردود غير المستخدمة إلى الدورة التالية.

تاريخ الحساب له حد تخزين يصل إلى 20 محادثة و2000 دور محادثة محفوظ، وليس سجلًا غير محدود أو حصة تخزين جديدة كل شهر. عند بلوغ حد التخزين قد تحتاج إلى تصدير بعض بياناتك وحذف محادثات قبل المتابعة. تتوفر خيارات التصدير والحذف داخل الحساب.

3. حدود الدعم والسلامة

ردود الذكاء الاصطناعي قد تكون خاطئة أو غير مناسبة. الخدمة لا تضمن التعافي أو الامتناع عن سلوك أو أي نتيجة صحية، ولا تقدّم تشخيصًا أو علاجًا أو إشرافًا طبيًا أو إدارة للانسحاب. لا تعتمد عليها لتغيير دواء أو جرعته أو التعامل مع تسمم أو جرعة زائدة أو انسحاب. قد يحتاج التوقف عن بعض المواد إلى إشراف مختص.

الخدمة ليست للطوارئ، ولا تُراقب المحادثات بشريًا بصورة مستمرة، ولا تُرسل مساعدة طارئة. عند خطر صحي عاجل اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو اطلب مساعدة طبية مباشرة. تواصل الدعم المذكور هنا مخصص لأمور الخدمة والحساب، وليس قناة رعاية طبية.

4. السعر والتجديد

سعر الخطة 10 دولارات أمريكية لكل شهر اشتراك، ويُدفع عند بدء الاشتراك ثم يتجدد تلقائيًا كل شهر حتى تلغي التجديد. الحد الأدنى فترة شهرية واحدة، ولا يوجد التزام سنوي. يُعرض مبلغ الطلب النهائي وعملته قبل تأكيد الدفع؛ لا توجد رسوم تفعيل أو توصيل أو تجاوز استخدام تلقائية.

تُجرى الدفعات بالدولار الأمريكي. قد يطبّق البنك أو مزود وسيلة الدفع سعر تحويل عملة أو رسمًا مستقلًا عنه؛ تلك الرسوم ليست من رفيق التعافي. لا نعتبر الموافقة على تجربة مجانية أو مجرد زيارة الموقع موافقة على خصم مالي.

تظهر وسيلة الدفع المتاحة في صفحة الاشتراك، وتُدخل بيانات الدفع لدى Stripe أو PayPal عند توفير كل منهما. لا تطلب الخدمة تفاصيل البطاقة داخل المحادثة. يظهر تاريخ التجديد وحالة الاشتراك في إدارة الاشتراك.

5. الطلب وتفعيل الحساب

راجع البريد والخطة والمبلغ والشروط والخصوصية قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، وصحّح أي خطأ قبل تأكيد الطلب الملزم بالدفع. بعد تأكيد مزود الدفع للدفعة على الخادم، نفعّل الوصول للحساب القائم أو نرسل رابط إعداد الحساب إلى بريدك، مع تأكيد الاشتراك ونسخة الشروط المقبولة التي يمكنك حفظها.

الرجوع من صفحة الدفع وحده لا يثبت نجاح الدفع. إذا ظهر خصم أو تأكيد من مزود الدفع ولم يصل التفعيل، حدّث حالة الاشتراك أو تواصل معنا برقم العملية وبريد الحساب فقط؛ لا تبدأ دفعة ثانية لمعالجة المشكلة. يمكنك حفظ هذه الصفحة أو طباعتها، والرجوع إلى نسخة هذا الإصدار.

6. إلغاء التجديد

يمكنك إلغاء التجديد قبل موعد الدفعة التالية من حسابك عبر «الاشتراك» ثم «إدارة الاشتراك والدفع». تتبع خطوات الإلغاء لدى مزود الدفع وتحقق من تأكيد الإلغاء وتاريخ انتهاء الفترة. بعد إلغاء التجديد يبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ضمن رصيد الردود المتبقي، ولا تُخصم دفعات تجديد جديدة. لا يمدّد الإلغاء الفترة المدفوعة أو يعيد تعبئة الردود. قد يُعلّق الوصول بسبب استرداد الدفعة أو نزاع عليها أو سبب أمني، مع بقاء حقوقك القانونية.

إذا تعذّر الدخول أو لم يعمل زر الإدارة، أرسل طلب إلغاء التجديد إلى hassan.z.alobaidi@gmail.com قبل موعد التجديد، واحتفظ بنسخة الطلب. لا يلزمك استعمال سبب أو مشاركة معلومات صحية. إغلاق المتصفح أو حذف المحادثات ليس إلغاءً للاشتراك؛ ألغِ الاتفاق المتجدد قبل حذف الحساب.

7. الاسترداد وحقوقك

يمكنك طلب إلغاء الاشتراك واسترداد الدفعة الأولى بالكامل خلال 14 يومًا من أول دفعة، دون إبداء سبب، حتى لو بدأت استخدام الخدمة. أرسل طلبك إلى بريد الدعم؛ بدء الاستخدام لا يلغي هذه السياسة ولا يُعد تنازلًا عن حقوقك القانونية. عند تنفيذ الاسترداد الكامل تنتهي صلاحية الوصول المرتبطة بتلك الدفعة ويُلغى التجديد.

نصدر الاسترداد المستحق خلال 14 يومًا من استلام طلب الإلغاء إلى وسيلة الدفع الأصلية، ما لم توافق صراحة على وسيلة أخرى، ودون رسم استرداد من طرفنا. قد يحتاج ظهور المبلغ في حسابك وقت معالجة إضافيًا لدى البنك أو مزود الدفع.

سياسة الاسترداد الكامل لمدة 14 يومًا تخص الدفعة الأولى، ولا تبدأ تلقائيًا من جديد مع كل تجديد. بعد مهلة الدفعة الأولى، إلغاء التجديد المعتاد لا يسترد تلقائيًا المدة المستخدمة أو الدفعات السابقة. هذا لا يستبعد أي استرداد أو تعويض أو حق آخر يمنحه لك القانون، بما فيه الحقوق المتعلقة بخدمة معيبة أو غير مطابقة لوصفها. تواصل معنا بشأن مشكلة في الخدمة أو خصم غير متوقع لنراجعها؛ لا نستخدم هذه الشروط لتقييد حقوق المستهلك الإلزامية.

يمكن استخدام نموذج الإلغاء الاختياري أو إرسال أي رسالة واضحة تطلب الإلغاء. لا يُشترط نموذج بعينه، أو إرسال محادثاتك، أو تفسير سبب طلبك.

8. الحساب والخصوصية

حافظ على سرية بيانات الدخول، واستخدم حسابك لنفسك، ولا تحاول تجاوز صلاحيات الحساب أو حدود الاستخدام أو تعطيل الخدمة. لا تدخل معلومات شخص آخر دون حق. يمكنك طلب الدعم بالعربية أو الإنكليزية.

راجع إشعار الخصوصية الحالي قبل الاشتراك أو مشاركة معلومات حساسة. تُعالج المحادثات لدى مزودي الخدمة اللازمين لتوليد الرد وتشغيل الموقع، ولا نفترض أن كل المعالجة تجري داخل المملكة المتحدة أو أوروبا أو أن مزود الذكاء الاصطناعي لا يحتفظ بأي بيانات. لا ننقل محادثات التعافي إلى CRM أو أدوات الإعلان.

تصدير البيانات أو حذفها لا يلغي الدفعات المتجددة تلقائيًا، ولا يمحو فورًا كل نسخة احتياطية أو سجل لدى المزودين. لا تُحذف السجلات المالية التي يلزم الاحتفاظ بها لمجرد حذف محادثة. يوضح إشعار الخصوصية حدود هذه العمليات.

9. التوفر والتغييرات والشكاوى

قد تتعطل الخدمة أو يتأخر الرد بسبب عطل تقني أو مزود خارجي. لا نضمن اتصالًا مستمرًا أو زمن رد ثابتًا. إذا أثّر عطل على اشتراكك، تواصل معنا لنراجع الوصول والحصة وأي معالجة أو استرداد مستحق، مع بقاء حقوقك القانونية.

تُحفظ نسخة الشروط التي قبلتها عند الشراء. لا نطبّق زيادة سعر أو تغييرًا جوهريًا بأثر رجعي على فترة دفعتها؛ نبلغك بالتغيير الذي يؤثر على التجديد قبل سريانه، مع إمكانية إلغاء التجديد قبل الخصم التالي. أي رسوم إضافية أو شراء آخر يحتاج موافقتك الصريحة.

للشكوى، أرسل وصف المشكلة وبريد الحساب ورقم العملية إن وُجد إلى بريد الدعم أو عنوان البائع أعلاه. لا يلزم تضمين معلومات عن هدف التعافي أو محتوى محادثاتك. لا تتضمن هذه الشروط تنازلًا عن حقوقك الإلزامية أو عن أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.